Informativa sulle spedizioni
Italia:
- La spedizione è gratuita per ordini con importo pari o superiore a 100€.
- Per ordini inferiori a 100€, il costo della spedizione è di 5€.
- Dopo aver effettuato l’ordine riceverai una mail di conferma e, successivamente, il codice di tracciamento per seguire la spedizione.
- Tempi di spedizione: 1-3 giorni lavorativi.
Europa:
- Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a 200€.
- Per ordini con importo inferiore a 200€, le spese di spedizione sono di 20€.
- Dopo aver effettuato l’ordine riceverai una mail di conferma e, successivamente, il codice di tracciamento per seguire la spedizione.
Tempi di evasione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nei fine settimana verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Responsabilità del corriere
Una volta affidata la spedizione al corriere, i tempi di consegna dipendono dal servizio di trasporto e non sono direttamente controllabili da Elleti.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteorologiche, periodi di forte traffico logistico o cause di forza maggiore non sono imputabili a Elleti.
Indirizzo di consegna
Il Cliente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine.
Elleti non potrà essere ritenuta responsabile per consegne non effettuate o ritardi causati da indirizzi incompleti o errati forniti dal Cliente.
Mancato ritiro della spedizione
In caso di mancato ritiro della spedizione e conseguente rientro della merce al mittente, Elleti si riserva il diritto di trattenere dall’eventuale rimborso i costi sostenuti per la spedizione e per il rientro della merce, nonché eventuali spese amministrative.
Pacchi danneggiati
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
In caso di pacco danneggiato si consiglia di accettare la consegna con riserva di controllo e di segnalare immediatamente il problema all’assistenza clienti.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà via e-mail il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Prova di consegna
La consegna si considera completata nel momento in cui il corriere attesta l’avvenuta consegna all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Il sistema di tracciamento del corriere e la relativa conferma di consegna costituiscono prova della corretta esecuzione della spedizione.
Elleti non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti, furti o ritiri effettuati da terzi presso l’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
Trasferimento del rischio
Ai sensi della normativa applicabile, il rischio relativo ai prodotti passa al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.
In caso di spedizione tramite corriere scelto da Elleti, eventuali anomalie o ritardi nel trasporto saranno gestiti tramite assistenza al Cliente e apertura di pratica con il vettore.
Aggiornamenti dell’informativa
Elleti si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulle Spedizioni al fine di adeguarla a eventuali modifiche normative, logistiche o operative.
Accettazione dell’Informativa sulle spedizioni
Prima di procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, il Cliente è invitato a leggere con attenzione la presente Informativa sulle spedizioni.
Effettuando un Ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le condizioni relative alle modalità, ai tempi e ai costi di spedizione qui indicati.
L’invio dell’ordine comporta pertanto l’accettazione delle presenti condizioni di spedizione e delle eventuali limitazioni operative legate ai servizi di trasporto utilizzati.